• 如何查询我的积分？
您可以通过两种方式进行查询：
a. 直接拨打我们的客服电话，报上您的帐号，即可查询到您的积分。
b. 登录众品网，点击“会员登录”输入您的帐号和密码进行登陆，即可看到您目前的积分。
• 积分有效期是多久？
每张订单所得积分的有效期为三年，即：积分累加满三年仍未兑换奖品，则过有效期后由系统自动在到期月月底扣除。如：您在 2005 年 12 月 16 日 获得 1000 分，到 2008 年 12 月 31 日 这 1000 分将从您的帐户中被扣除。
• 我有两张众品卡或两个帐号，那我卡中的分数可不可以累加在一起？
对不起，因为不同的卡代表您在众品的不同 “ 身份 ” ，因此任何 2 张卡或用户名下的积分都不能转换、合并。建议您集中使用其中一张卡 / 用户名来进行预订，以免造成积分分散。
• 如何兑换奖品？
首先您需成功登录网站“积分换礼”频道，输入您的帐号和密码进行登录，然后才能在积分换礼频道中选择您需要的商品，点击“换取”，按提示进行操作。当您换取成功后， 系统会自动扣除您相应的积分，众品网会发 email 或短信的形式予以确认。如遇问题，请致电 : （ 0771 ） 4805555
• 上门领取的时间？
如果您到众品网来领取，先在网上操作，然后提前一天给我们电话，方便上门领取礼品。
• 提交兑换申请后，多久才能收到礼品？
正常情况下，自您换取之日起，在 1-2 周内送到你手中，如有特殊情况我们会提前通知您。
• 积分规则
网上预订 成功预订每次 +200 分
电话预订 成功预订每次 +100 分
新用户注册 成功注册 +500 分
• 换礼流程
第一步：登录众品网，点击“积分换礼”频道。
第二步：在页面的左上角输入用户名和密码，点击“登录”查询您的积分。
第三步：查看你需要兑换的礼品，点击“换取”按照提示操作。
第四步：输入正确的联系方式及领取礼品方式，点击“确定”
第五步：操作成功，等待我们的确认和回复。 |
